cashless
Cette année encore, le festival opte pour un système de paiement sans contact, simple et sécurisé, pour vous assurer une meilleure expérience festivalière. Votre carte cashless pourra être récupérée dès l’entrée des sites payants et sans file d’attente supplémentaire si vous l’avez rechargée en amont du festival.
Vous pourrez aussi payer directement avec votre smartphone grâce à l’application Lyf, qui est gratuite et 100% sécurisée.
Vous pourrez payer avec l’application gratuite et 100% sécurisée Lyf Pay. Vous n’aurez qu’à présenter votre smartphone aux bars, restaurants et boutiques merchandising pour payer vos consommations. Vous pourrez également faire des paiements entre ami·es en quelques secondes grâce à un simple numéro de téléphone.
Pourquoi créer un compte Lyf ?
L’application est gratuite et 100% sécurisée. Il suffit de la télécharger et de créer un compte en rentrant ses coordonnées bancaires : ensuite, un simple scan du QR Code est nécessaire pour payer vos consommations. Vous n’avez pas besoin de recharger votre porte-monnaie électronique en amont car l’application est directement reliée à votre compte bancaire. Vous pouvez faire des paiements entre ami·es en quelques secondes.
Comment ça marche ?
1. Téléchargez gratuitement l’application.
2. Créez votre compte et enregistrez votre carte bancaire
3. Payez sur les festivals ou faites des paiements entre ami·es
→ Parrainez vos ami·es et profitez de 3 € offerts pour votre filleul·e et 3 € offerts pour vous !
Bon à savoir : vous n’avez pas besoin recharger votre porte-monnaie électronique en amont, car l’application est directement reliée à votre compte bancaire.
Sécurisez vos transactions et gagnez du temps lors du paiement pour mieux profiter de la 21e édition du festival !
La carte cashless sera votre porte-monnaie électronique tout au long de Nuits sonores, pour régler vos consommations sur l’ensemble de nos sites (bars, restaurants, boutiques merchandising). Des frais d’activation d’1€ seront déduits de votre première recharge.
Vous pouvez créer votre compte en amont puis récupérez votre carte cashless dès l’entrée des sites payants du festival sans file d’attente supplémentaire, puis recharger celle-ci depuis notre site internet ou à l’un de nos points cashless.
Attention : les crédits sont remboursables sur demande dans les 7 jours qui suivent le festival avant d’être considérés comme des dons et réinvestis dans les projets de l’association. Il est possible de se faire rembourser les crédits restants sur simple demande du 13 au 19 mai 2024 inclus, exclusivement sur nuits-sonores.com/cashless.
Veuillez noter que la carte cashless n’est pas liée à votre compte bancaire. Aucun montant au-delà de la somme que vous avez créditée ne pourra être débité. Toute transaction se fait à votre demande.
Vous pouvez régler vos consommations exclusivement avec votre carte cashless ou l’application Lyf pour les événements suivants du festival :
- Les 5 Ns Clubs à La Sucrière,
- Les 4 Days aux Grandes Locos,
- Le Closing Day aux Grandes Locos.
La carte cashless et l’application Lyf sont, sur les programmes suivants, l’un des moyens de paiement acceptés mais non-exclusifs :
- Les 4 Ns Clubs à H7,
- Les 5 Ns Clubs au Sucre,
- Mini sonore à HEAT,
- Les 2 évènements Public Domaine,
- Les Concerts spéciaux d’Autechre et de Troubles au Transbordeur,
- Le Ns Club du samedi 11 mai au Transbordeur,
Nous attirons votre attention sur le fait que la carte cashless n’est pas acceptée sur les événements suivants :
- Les évènements Extra!
Les données récoltées ne pourront être utilisées à des fins commerciales ou tout autre usage qu’une étude interne à destination exclusive de l’association Arty Farty.
CRÉATION D'UN COMPTE
(recommandé)
— Charger votre crédit en amont du festival et récupérer votre carte cashless dès l’entrée des sites payants du festival sans file d’attente supplémentaire,
— Recharger votre crédit pendant le festival via notre site internet sans file d’attente aux guichets cashless,
— Consulter à tout moment le solde de votre carte, l’historique de vos transactions et éditer vous-même vos factures,
— Enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide,
— En cas de perte ou de vol, bloquer votre carte cashless et en obtenir une nouvelle tout en conservant le solde existant,
— Obtenir le remboursement de votre solde sur demande dans les 7 jours qui suivent le festival.
La création d’un compte reste optionnelle et peut se faire à tout moment.
Pour créer un compte, vous devez déjà posséder un billet* pour Nuits sonores 2024 ou avoir acheté une carte cashless à l'un des guichets cashless des sites du festival.
Pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté les cartes cashless des années précédentes ne sont pas réutilisables durant Nuits sonores 2024.
Si vous possédez un billet, cliquez sur « création de compte » en haut de cette page et saisissez le numéro situé sous le code-barres de votre billet.
Suivez ensuite les instructions pour créditer votre carte cashless et cette dernière vous sera remise dès l’entrée sur site lors du scan de votre billet.
Vous pouvez à tout moment associer le numéro de votre billet à votre compte cashless.
(* un billet, une invitation, ou une accréditation professionnelle pour Nuits sonores 2024)
Si vous avez créé un compte en amont à partir de votre billet, vous pouvez récupérer votre carte pré-chargée :
— À l’entrée des sites payants du festival lors du contrôle de votre billet sans file d’attente supplémentaire,
Les frais d’activation vous seront facturés 1€ et le solde de vos crédits est remboursable gratuitement sur demande dans les 7 jours qui suivent le festival avant d’être considéré comme un don et réinvesti dans les projets de l’association.
Si vous n’avez pas créé de compte avant votre arrivée sur le festival, la carte cashless qui vous sera remise aux guichets cashless pourra uniquement être créditée par espèces ou par carte bancaire. Vous pourrez ensuite créer un compte à tout moment sur le site internet du festival.
Une fois votre compte créé, vous pouvez recharger votre carte pendant le festival de deux façons :
— Sur le site internet du festival ou en flashant le QR code présent sur votre support cashless,
— Aux guichets cashless présents sur les sites du festival.
Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.
Si vous avez créé votre compte, vous pourrez consulter votre solde et le suivi de vos consommations sur le site internet du festival. Vous pouvez également demander votre solde à un guichet cashless ainsi qu’auprès des points d’encaissement (bars, restaurants, boutiques merchandising).
L’édition de factures est possible depuis votre compte cashless.
Il est possible de faire une demande de remboursement de vos crédits restants sur votre carte à compter du lundi 13 mai 2024, 00h01. Cette opération est gratuite. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir les identifiants de votre compte bancaire pour le transfert de vos crédits.
Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte est bien liée à votre compte, pour ce faire cliquez sur le bouton « Ajouter une puce » juste en dessous de l’adresse e-mail à la place du numéro de carte à 6 lettres.
Il est possible de demander les remboursements de ses crédits restants du 13 mai au 19 mai 2024 23h59.
Attention : la demande de remboursement ne signifie pas un virement automatique. Il faut compter 1 à 3 jours ouvrés à partir du 20 mai 2024 pour que les remboursements soient effectifs sur votre compte bancaire.
Nuits sonores propose de soutenir des associations (le Secours populaire Fédération du Rhône et le Fonds Arty Farty) en faisant un don, partiel ou total, de votre solde restant lors de votre demande de remboursement cashless.
Vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant aux guichets cashless présents sur les sites du festival.
Le solde restant sur votre ancienne carte sera alors transféré sur une nouvelle.
SANS CRÉATION DE COMPTE
(non recommandé)
Vous pouvez vous procurer une carte :
— Aux guichets cashless sur les sites payants du festival
La carte qui vous sera remise pourra être créditée sur place, uniquement par espèces ou carte bancaire.
Il vous sera possible de recharger votre carte uniquement auprès des guichets cashless du festival. La possibilité de recharge sur le site internet du festival n’est possible que si vous créez un compte.
Vous pouvez demander votre solde à un guichet cashless ainsi qu’auprès des points d’encaissement (bars, restaurants, boutiques merchandising). Le suivi des transactions et l'édition de factures ne sont possibles que si vous créez un compte.
Il n’est pas possible d’être remboursé des crédits non-consommés sur votre carte si aucun compte n’a été créé via le site du festival.
Il vous sera toujours possible de créer un compte dans la limite des 7 jours qui suivent le festival en utilisant le numéro de série présent sur votre carte (6 lettres). Dans ce cas précis, seul le numéro de série de la carte est nécessaire (et non le numéro situé sous le code-barres de votre billet).
Le blocage de votre carte n’est pas possible sans création de compte. C'est également pour cette raison qu’il est fortement recommandé de créer un compte en amont.
— Le montant minimal de rechargement est de 5€,
— Il vous est possible de régler une même commande en utilisant plusieurs cartes,
— L'état du solde de votre carte cashless est visible sur le site du festival (en cas de création de compte uniquement) ou sur simple demande auprès des points d’encaissements,
— Aucune carte des années précédentes ne sera acceptée ou échangée,
— Les consignes/déconsignes des gobelets réutilisables seront débitées/créditées sur votre carte cashless directement depuis les bars avec le règlement de vos consommations/retours gobelets,
— Les moyens de paiement espèces et carte bancaire ne seront pas acceptés aux bars, restaurants et boutiques merchandising de la Sucrière et des Grandes Locos,
— Il n'y a pas de plafond minimal ou maximal pour une transaction, dans la mesure où les crédits sont suffisants pour le paiement,
— Les cartes cashless des autres festivals ou des années précédentes ne sont pas acceptées à Nuits sonores 2024,
— Pour toute autre question, contactez-nous à l'adresse cashless[at]arty-farty.eu.
Pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté, les cartes cashless des années précédentes ne sont plus réutilisables.
Si vous avez créé un compte, connectez-vous à celui-ci et vérifiez que votre solde apparait bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir les identifiants de votre compte bancaire pour demander le transfert de vos crédits non-consommés.
Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte est bien rattachée à votre compte : cliquez sur le bouton « Ajouter une puce » juste en dessous de l’adresse e-mail à la place du numéro de carte à 6 lettres.
Après le festival, il est toujours possible de créer un compte en utilisant le numéro de série présent sur votre carte (6 lettres). Dans ce cas précis, seul le numéro de série de la carte est nécessaire (et non le numéro situé sous le code-barres de votre billet).
Il est possible de demander les remboursements de ses crédits restants du 13 mai 00h01 au 19 mai 2023 23h59.
Attention : la demande de remboursement ne signifie pas un virement automatique. Il faut compter 1 à 3 jours ouvrés à partir du 20 mai pour que les remboursements soient effectifs sur votre compte bancaire.
Nuits sonores propose de soutenir des associations (le Secours populaire Fédération du Rhône et le Fonds Arty Farty) en faisant un don, partiel ou total, de votre solde restant lors de votre demande de remboursement cashless.
Pas besoin de carte ! Votre bracelet RFID sera, en plus d'être votre seul moyen d'entrer sur les sites, votre porte-monnaie électronique tout au long de Nuits sonores 2024 pour régler vos consommations sur l’ensemble de nos sites (bars, restaurants, boutiques merchandising).
La création d'un compte cashless est néanmoins indispensable. L'identifiant pour créer ce compte vous sera envoyé par mail avec la confirmation de votre accréditation professionnelle. Vous n'aurez ensuite qu'à suivre les instructions afin de créditer votre bracelet RFID.
Vous devez utiliser une carte cashless pour régler vos consommations sur l’ensemble de nos sites payants (bars, restaurants, boutiques merchandising).
Utilisez le code-barres de votre invitation pour créer un compte cashless et suivez les instructions afin de créditer votre carte. Voir « Création de compte » pour les démarches à suivre. Si vous ne souhaitez pas créer de compte, voir « Pas de création de compte » pour les démarches à suivre.
Rendez-vous aux guichets cashless des sites du festival et faites-nous part de votre problème afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. Une équipe dédiée est présente pour accompagner la mise en place et le suivi du cashless sur le festival.